POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES Hotel ILUNION Mérida Palace

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

Política de Privacidade

Seguidamente apresentamos a Política de Privacidade (doravante, “Política de privacidade do Site” ou “política”) que rege a Plataforma Web https://www.ilunionhotels.pt/ (doravante, “a Plataforma”), sob a titularidade da ILUNION HOTELS, S.A. (doravante, “ILUNION HOTELS” ou “nós”).
DEDIQUE ALGUNS MINUTOS A LER A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO DEMORA MUITO TEMPO. COM ELA QUEREMOS EXPLICAR DE FORMA SIMPLES, CLARA E TRANSPARENTE O TRATAMENTO E A PROTEÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL E DOS SEUS DIREITOS. A SUA SEGURANÇA E A DOS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO FUNDAMENTAIS PARA A ILUNION HOTELS E LEVAMOS MUITO A SÉRIO A SUA ADEQUADA PROTEÇÃO.
TAMBÉM RECOMENDAMOS LER ATENTAMENTE A NOSSA POLÍTICA DE COOKIES.

1. A QUEM SE DIRIGE E APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política é aplicável a todos os utilizadores da plataforma, sejam ou não clientes da ILUNION HOTELS (doravante, indistintamente, “o utilizador” ou “os utilizadores”) que tenham a condição de pessoas singulares. E, por dados pessoais, referimos toda a informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável.
Se já for cliente da ILUNION HOTELS, por ter subscrito um contrato connosco, deve remeter-se igualmente à informação contida no mesmo sobre as condições de privacidade específicas.
Esta plataforma destina-se a utilizadores com mais de 18 anos de idade, ficando proibida a sua utilização a menores. Adicionalmente, o utilizador reconhece de forma responsável que detém a suficiente capacidade legal para poder subscrever, se aplicável, os serviços oferecidos pela ILUNION HOTELS.

2. SE NAVEGAR OU UTILIZAR A NOSSA PLATAFORMA WEB, QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós somos o responsável do tratamento pelos seus dados pessoais:
Denominação completa da entidade: ILUNION HOTELS, S.A.
Sede: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Espanha)
Localização física/sede: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Espanha)
Correio eletrónico de contacto: marketing@ilunionhotels.com

3. QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

O tratamento dos seus dados é necessário para proporcionar o acesso aos conteúdos e/ou funcionalidades da plataforma ou, caso o solicite, lhe poder enviar a informação ou prestar os serviços disponibilizados na mesma. A este respeito, mantemos um firme compromisso de tratar os dados pessoais de forma legal e em conformidade com os princípios e as obrigações legais previstas pelo vigente regulamento de proteção de dados pessoais.
Ao navegar pela nossa plataforma e, em particular, quando interagir ou se registar na mesma, proporciona dados de forma direta como, por exemplo, quando preencher qualquer formulário ou pedido disponibilizado online segundo as finalidades de tratamento indicadas em cada caso (por exemplo, o formulário de contacto).
Os dados proporcionados estão relacionados com os referidos formulários ou pedidos disponibilizados através da plataforma e, para além disso, podem variar de acordo com o tipo de formulário ou o pedido em questão. Sem prejuízo do anterior, através da plataforma e dos seus distintos formulários/pedidos será possível recolher distintas categorias de dados pessoais, embora sempre vamos solicitar os dados adequados, pertinentes e limitados ao necessário para os fins de tratamento (princípio de minimização de dados pessoais) mencionados:
• Dados pessoais identificativos (por exemplo, o seu nome e apelido).
• Dados pessoais de contacto (por exemplo, o seu correio eletrónico).

Do mesmo modo, quando navegar pela nossa plataforma deverá estar atento aos cookies instalados no seu terminal ou dispositivo, pois isso implica o tratamento dos dados pessoais segundo a tipologia de cookies informados e as suas finalidades específicas (ver política de cookies). Caso aceite a nossa política de cookies, serão instalados cookies analíticos que implicam o tratamento dos dados pessoais associados ao seu perfil de navegação para efeitos analíticos e/ou estatísticos. Deste modo, continuar a navegar por esta plataforma, existindo a informação prévia sobre as nossas políticas legais de tratamento de dados pessoais, implicará que aceita de maneira inequívoca os cookies instalados, embora possa configurar em qualquer momento a utilização dos ditos cookies analíticos conforme indicado na política de cookies aplicável.

4. COM QUE FINALIDADES USAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais que nos proporcionar serão tratados com a finalidade estipulada de forma particular nesta política de privacidade e, se aplicável, nos diferentes formulários de dados disponibilizados na mesma. Neste sentido, a recolha de dados atende às seguintes finalidades de tratamento:
• Possibilitar a navegação pela nossa plataforma, permitindo com isso o acesso à informação e aos conteúdos disponibilizados na mesma.
• Responder aos seus pedidos ou requerimentos conforme os formulários de contacto que nos enviar.
• Resolver de forma ágil e eficaz as suas dúvidas sobre os nossos serviços através dos diversos canais disponibilizados para o efeito (formulário de contacto/dúvidas).
• Permitir e gerir o seu registo como utilizador, se o solicitar. Poderá cancelar o registo quando pretender, escrevendo para marketing@ilunionhotels.com.
• Possibilitar o acesso, se for cliente, ao canal digital de clientes disponibilizado na plataforma https://www.ilunionhotels.com/bookcore/partempresas/login-particular/ (secção “Clube Único”).
• Gestão integral da sua conta pessoal como cliente, quando subscrever formalmente as nossas condições de contratação.
• Proporcionar, se quiser, a subscrição do nosso blogue / newsletter para que possa aceder a conteúdos e a informação adicional que possa ser do seu interesse.
• Receber informação sobre as atividades, vantagens ou qualquer outra informação que possa ser do seu interesse, incluindo a informação publicitária ou promocional, associada às atividades levadas a cabo pelas entidades que formam o grupo empresarial ILUNION, podendo comunicar os seus dados pessoais entre as mesmas para essa finalidade, sempre que tiver dado a sua autorização inequívoca para este efeito, e revogar este consentimento em qualquer momento, embora tal não afete a legitimidade dos tratamentos prévios à referida revogação. Da mesma forma, pode consultar as entidades que integram o Grupo ILUNION mediante o envio de um correio eletrónico a marketing@ilunionhotels.com ou a consulta da seguinte ligação: https://www.ilunion.com/es/servicios
• Permitir as utilizações associadas aos cookies da Plataforma, conforme descrito na nossa política de cookies.
• Caso tenha aceitado a política de cookies, para a realização das finalidades associadas aos diferentes cookies informados através da mesma, em particular, os analíticos (perfil de navegação/utilizador), realizar a dita análise e as estatísticas associadas à navegação de Internet com o objetivo de poder melhorar os nossos serviços e a qualidade na prestação dos mesmos. Em qualquer momento, se assim o pretender, poderá configurar a utilização dos cookies analíticos, detendo um direito de revogar o seu consentimento para as finalidades associadas a estes cookies. Informamos que a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados relativo a determinados cookies como os de sessão ou técnicos pode impedir a navegação na nossa plataforma (ver Política de Cookies).
• Adotar as medidas de proteção aplicáveis em conformidade com o regulamento vigente, incluindo a possível anonimização dos dados pessoais e aplicando, para tal, as técnicas disponíveis e adequadas para o efeito. Por conseguinte, neste âmbito, também podem ser realizados tratamentos de anonimização e pseudonimização para uma melhor proteção dos seus dados pessoais.
• Aplicar as medidas pertinentes de segurança, técnicas e/ou organizativas sobre os seus dados pessoais com enfoque no risco existente em cada momento, incluindo a pseudonimização ou a encriptação dos dados pessoais através da plataforma.

5. EM QUE NOS BASEAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA OS SEUS DADOS?

Possibilitar a navegação pela nossa plataforma, permitindo com isso o acesso à informação e aos conteúdos disponibilizados na mesma.
O seu consentimento e, segundo os casos, a satisfação do interesse legítimo, próprio ou de terceiros, associado a uma adequada gestão, manutenção, desenvolvimento e evolução da plataforma, ferramentas, rede e sistemas da informação associados, permitindo o correto funcionamento, funcionalidades, acesso a conteúdos e serviços, bem como a segurança geral de todos os anteriores pontos.
Responder aos seus pedidos de informação ou requerimentos conforme os formulários que nos enviar.
O seu consentimento.
Resolver de forma ágil e eficaz as suas dúvidas sobre os nossos serviços.
O seu consentimento e, segundo os casos, a execução de medidas pré-contratuais a pedido do utilizador/requerente.
Permitir e gerir o seu registo como utilizador, se o solicitar.
O seu consentimento.
Possibilitar o acesso, se for cliente, ao canal digital de clientes disponibilizado na plataforma.
Execução do contrato que subscreveu com a ILUNION HOTELS.
Gestão integral da sua conta pessoal como cliente, quando tiver esta condição.
Execução do contrato que subscreveu com a ILUNION HOTELS..
Proporcionar, se quiser, a sua subscrição do nosso blogue/newsletter.
O seu consentimento.
Receber informação sobre as atividades ou qualquer outra informação que possa ser do seu interesse, incluindo a informação publicitária ou promocional, associada a atividades levadas a cabo pelas entidades que formam o Grupo empresarial ILUNION.
O seu consentimento e quando as referidas comunicações comerciais possam beneficiar no disposto no artigo 21.º/2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, no interesse legítimo prevalente da ILUNION HOTELS.
Caso tenha aceitado a política de cookies disponibilizada para o efeito, permitir a realização das finalidades de tratamento associadas a estas e, em particular, realizar a análise pertinente e derivada da sua navegação para efeitos analíticos e/ou estatísticos.
O seu consentimento.
Adotar as medidas de proteção aplicáveis em conformidade com o regulamento vigente, incluindo a possível pseudonimização e a anonimização dos dados pessoais e aplicando, para tal, as técnicas disponíveis e adequadas para o efeito.
Cumprimento de uma obrigação legal (REGULAMENTO (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, o “Regulamento Geral de Proteção de Dados” ou o “RGPD”) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=PT. Em caso de tratamentos destinados a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado poderá ser aplicada, se for procedente, a satisfação do interesse legítimo da ILUNION HOTELS ou, em caso disso, de um terceiro (Considerando 49 do RGPD).
Aplicar as medidas pertinentes de segurança, técnicas e/ou organizativas sobre os seus dados pessoais com enfoque no risco existente em cada momento.
Cumprimento de uma obrigação legal (REGULAMENTO (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (“Regulamento Geral de Proteção de Dados” ou “RGPD”) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=PT. Em caso de tratamentos destinados a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado poderá ser aplicada, se for procedente, a satisfação do interesse legítimo da ILUNION HOTELS ou, em caso disso, de um terceiro (Considerando 49 do RGPD).
Quando a base legítima do tratamento dos dados pessoais for o seu consentimento, recordamos que tem o direito de revogar o mesmo em qualquer momento de forma simples e gratuita, escrevendo para marketing@ilunionhotels.com.

6. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Dados associados à navegação do utilizador através da nossa plataforma
- Com caráter geral, os seus dados serão conservados para estas finalidades pelo tempo imprescindível e necessário para possibilitar uma navegação e a utilização corretas da nossa plataforma e dos conteúdos disponibilizados na mesma aos quais aceder.
- Relativamente aos dados associados ao seu perfil de navegação, por relação com os cookies analíticos que tiver aceitado segundo indicado na política de cookies da ILUNION HOTELS, deve consultar a secção relativa à temporalidade dos mesmos (ver Política de Cookies).

Responder aos seus pedidos de informação ou requerimentos conforme os formulários que nos enviar.
- Pelo tempo imprescindível para atender de forma correta os seus pedidos e/ou requerimentos específicos segundo cada caso.
- Se os mesmos consistirem na execução a seu pedido de medidas pré-contratuais ou na subscrição de um contrato com a ILUNION HOTELS, os seus dados serão conservados pelo tempo necessário para conferir a devida satisfação a essas medidas pré-contratuais ou contrato de serviços entre as partes.

Resolver de forma ágil e eficaz as suas dúvidas sobre os nossos serviços.
Pelo tempo estritamente necessário para resolver ou atender as mesmas.

Permitir e gerir o seu registo como utilizador, se o solicitar.
Até ao momento em que solicitar o cancelamento efetivo desse registo. Se for cliente da ILUNION HOTELS, poderão ser aplicados os prazos de conservação de dados pessoais descritos nestes casos, conforme indicado seguidamente.

Possibilitar o acesso, se for cliente, ao canal digital de clientes disponibilizado na plataforma.
Durante os prazos necessários para dar a devida satisfação à execução do contrato entre as partes (duração do contrato entre as partes).

Gestão integral da sua conta pessoal como cliente, quando tiver esta condição.
Durante os prazos necessários para dar a devida satisfação à execução do contrato entre as partes (duração do contrato entre as partes).

Facilitar, se quiser, a subscrição do nosso blogue/newsletter.
Até ao momento em que solicitar o cancelamento efetivo dessa subscrição.

Receber informação sobre as atividades ou qualquer outra informação que possa ser do seu interesse, incluindo a informação publicitária ou promocional, associada a atividades levadas a cabo pelas entidades que formam o Grupo empresarial ILUNION.
Até ao momento em que exercer o seu direito de revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais com fins publicitários e/ou promocionais ou, se for aplicável, de se opor ao tratamento para efeitos de marketing direto, em aplicação do previsto no artigo 21.º/2 do RGPD.

Adotar as medidas de proteção aplicáveis em conformidade com o regulamento em vigor.
Enquanto forem tratados os dados pessoais do utilizador, incluindo a conservação de dados durante os prazos legais disponíveis e com independência da base legítima de tratamento detida pela ILUNION HOTELS.

Aplicar as medidas pertinentes de segurança, técnicas e/ou organizativas sobre os seus dados pessoais com enfoque no risco existente em cada momento.
Enquanto forem tratados os dados pessoais do utilizador, incluindo a conservação de dados durante os prazos legais disponíveis e com independência da base legítima de tratamento detida pela ILUNION HOTELS.

Em todo o caso, e sem prejuízo do anterior, informa-se igualmente o utilizador do seguinte:
- Em conformidade com o regulamento vigente de proteção de dados pessoais, em tudo o que concerne ao tratamento correto da informação pessoal pela ILUNION HOTELS, esta entidade também poderá conservar a informação durante três anos de forma segura desde a sua recolha/captação (prazos de prescrição de infrações neste âmbito).
- Quanto ao tempo de conservação dos cookies, o utilizador deve consultar a nossa Política de Cookies (secção temporalidade).
- Com caráter geral, quando os dados pessoais já não forem necessários para os fins de tratamento para os quais foram recolhidos, irá proceder-se ao seu bloqueio, ficando à disposição unicamente das autoridades competentes para a possível depuração das responsabilidades jurídicas durante o tratamento dos mesmos, sempre em conformidade com o regulamento aplicável, e não podendo ser utilizados para outros fins diferentes destes. Decorridos os prazos legais correspondentes em caso de bloqueio, tais dados pessoais serão suprimidos segundo dispõe o regulamento aplicável, podendo também, se for aplicável, ser anonimizados de forma segura pela ILUNION HOTELS (dados anonimizados/não pessoais)

7. QUAIS AS CONSEQUÊNCIAS DE NÃO PROPORCIONAR OS SEUS DADOS?

Procuramos solicitar ou aplicar os dados mínimos e imprescindíveis para realizar os tratamentos de dados pessoais que efetuamos no exercício pleno do nosso objeto e fins sociais. Tudo isto em consonância com os princípios contidos na norma aplicável.
Contudo, não proporcionar os seus dados pessoais pode dar lugar à impossibilidade de:
1) navegar corretamente pelo nosso site (não aceitação de cookies técnicos ou de sessão); 2) processar o seu pedido ou requerimento específico (por exemplo, pela falta ou insuficiente preenchimento do formulário ou requerimento correspondente).
Em todo o caso, a informação e os dados pessoais que nos proporcionar, segundo cada caso, deverão ser, em toda a situação:
• Suficientes, embora ajustados, limitados e proporcionados aos fins legítimos de tratamento informados em cada caso, com o máximo respeito pelos princípios da limitação da finalidade e da minimização dos dados pessoais.
• Exatos, atualizados e verdadeiros, para ser possível verificar de forma adequada a identidade, a capacidade e, se for aplicável, a representação, bem como para ajustar em cada situação os tratamentos de dados realizados às suas necessidades específicas e à sua situação real. Tudo isso em atenção ao princípio de exatidão dos dados pessoais.

Os utilizadores serão plenamente responsáveis pelos dados e pela informação pessoal que proporcionem à ILUNION HOTELS no quadro da plataforma e, se for aplicável, dos serviços que requeiram ou nos contratem.

8. PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS?

Com caráter geral, não partilhamos os seus dados com terceiros, nem os vendemos ou oferecemos a estes. No entanto, como cliente da ILUNION HOTELS, os seus dados pessoais podem ser partilhados com outras empresas do Grupo de Empresas a que a ILUNION HOTELS pertence para efeitos meramente administrativos internos, em consonância com o disposto no Considerando 48 do RGPD.
Do mesmo modo, se tiver aceitado previamente a comunicação dos seus dados pessoais a outras entidades do GRUPO ILUNION (integrado por entidades que pode consultar enviando um correio eletrónico a marketing@ilunionhotels.com ou consultando a seguinte ligação: https://www.ilunion.com/es/serviços) para receber informação sobre as atividades, eventos, vantagens, promoções ou qualquer outra informação que possa ser do seu interesse, incluindo a informação publicitária ou promocional, associada às atividades realizadas pelas ditas entidades, as referidas comunicações dos seus dados pessoais serão realizadas às mesmas. Poderá revogar o seu consentimento para esse fim em qualquer momento, embora tal não afete a legitimidade dos tratamentos anteriores à dita revogação, em conformidade com o RGPD.
Do mesmo modo, é possível que certos terceiros possam aceder à sua informação pessoal na prestação eventual de serviços à ILUNION HOTELS. Por exemplo, no caso dos cookies de terceiros que são aplicados na plataforma (ver Política de Cookies).
AILUNION HOTELS dispõe de diversos subcontratantes do tratamento dos dados pessoais sob o seu controlo, permitindo o acesso aos mesmos como prestadores de confiança e na medida em que seja estritamente necessário para prestar os serviços contratados com os mesmos. Ditos subcontratantes operam sob um contrato de serviços nos termos e com as condições e as garantias previstos no artigo 28.º do RGPD, realizando a ILUNION HOTELS os controlos, inspeções e auditorias correspondentes neste âmbito para comprovar que os referidos subcontratantes do tratamento cumprem de forma estrita os contratos subscritos para tal fim e o regulamento aplicável.

9. SÃO FEITAS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Informamos que, com caráter geral, não estão previstas transferências internacionais dos seus dados pessoais, adotando a ILUNION HOTELS as medidas e as garantias necessárias neste âmbito, em conformidade com o regulamento vigente de proteção de dados pessoais.
Sem prejuízo do anterior, a nossa Política de Cookies informa a existência de possíveis transferências internacionais de dados pessoais, em relação com os serviços que nos prestam determinadas empresas (cookies de terceiros). Todas estas transferências internacionais estão plenamente garantidas segundo o regulamento aplicável, tratando-se de entidades incluídas na lista de entidades certificadas no quadro de Privacy Shield (ver Política de Cookies).

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS, O QUE SIGNIFICAM E COMO OS PODE EXERCER?

Direito de informação
Direito de a ILUNION HOTELS lhe proporcionar informação apropriada, tanto no momento de recolha dos seus dados pessoais (quer tenham sido obtidos de si ou através de um terceiro), como em qualquer momento posterior no relativo ao tratamento dos dados pessoais. Você decide sobre a sua informação pessoal. Consultar os artigos 12.º a 14.º do RGPD.
Como o exercer?
A ILUNION HOTELS procura proporcionar-lhe toda a informação necessária sobre o tratamento dos dados pessoais em aplicação dos artigos 12.º a 14.º do RGPD. No entanto, se tiver alguma questão ou dúvida sobre as nossas políticas de privacidade e de cookies, não hesite em nos contactar através do correio eletrónico: marketing@ilunionhotels.com e atenderemos o seu pedido adicional de informação.

Direito de acesso
Direito de obter da ILUNION HOTELS a confirmação de se os seus dados pessoais estão a ser ou não tratados e a informação básica relativa a esses tratamentos (artigo 15.º do RGPD), bem como de obter uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento.
Como o exercer?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de retificação
Direito de obter sem dilação indevida por parte da ILUNION HOTELS a retificação dos seus dados pessoais nos termos do artigo 16.º do RGPD.
Como o exercer?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de apagamento
Direito de obter sem dilação indevida por parte da ILUNION HOTELS o apagamento dos seus dados pessoais nos termos do artigo 17.º do RGPD.
Como o exercer?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de limitação do tratamento
Direito de obter da ILUNION HOTELS a limitação do tratamento dos seus dados quando:
- Impugnar a exatidão dos seus dados pessoais, durante um prazo que permita verificar a sua exatidão à ILUNION HOTELS.
- O tratamento for ilícito e se opuser ao seu apagamento (e em seu lugar, solicitar a limitação dos mesmos).
- A ILUNION HOTELS já não precisar dos dados pessoais, mas precisar deles para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
O seu exercício irá circunscrever-se ao descrito no artigo 18.º do RGPD.
Comment l'exercer ?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de portabilidade dos dados
Direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tiver proporcionado num formato estruturado, de utilização comum e leitura mecânica, ou de os transmitir a outro responsável pelo tratamento quando tal for possível tecnicamente nos termos descritos no artigo 20.º do RGPD.
Comment l'exercer ?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de oposição
Direito de se opor em qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a elaboração de perfis, quando este se basear na satisfação do interesse legítimo da ILUNION HOTELS ou de um terceiro segundo o descrito no artigo 21.º do RGPD.
Comment l'exercer ?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado (incluindo a elaboração de perfis)
Direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que lhe produza efeitos jurídicos ou tenha um impacto significativo de modo similar nos termos do artigo 22.º do RGPD.
Comment l'exercer ?
Enviando um requerimento escrito através do correio eletrónico marketing@ilunionhotels.com com a Ref. “Exercício Direitos”, juntando, se for necessário comprovar a sua identificação, cópia do seu documento nacional de identidade ou documento identificativo equivalente (passaporte, CCE, etc.).

Direito de revogar o consentimento dado
Terá o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado pela ILUNION HOTELS baseada no seu consentimento prévio à referida retirada.
Comment l'exercer ?
Através dos formulários, conteúdos e espaços de configuração de privacidade disponibilizados pela ILUNION HOTELS, segundo cada caso, poderá realizar a referida revogação (por exemplo, solicitar o cancelamento do serviço de newsletter pedido mediante a ligação disponibilizada para esse efeito). No entanto, pode igualmente enviar um requerimento para esse efeito ao correio eletrónico: marketing@ilunionhotels.com para que possa ser atendida na forma devida com o seu direito, segundo o descrito no regulamento aplicável.

Direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de supervisão competente (AEPD)
Implica a possibilidade de se dirigir à autoridade de supervisão se entender como violados os seus direitos de proteção de dados pessoais (artigos 13.º e 14.º do RGPD).
Comment l'exercer ?
Recomendamos que, antes de apresentar qualquer denúncia ou reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), nos contacte para analisarmos a situação concreta e tentarmos, em caso disso, procurar uma solução eficaz e amigável. À margem do anterior, se quiser, também pode consultar o site da AEPD www.aepd.es


11. SÃO APLICADAS MEDIDAS DE SEGURANÇA E PROTEÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tendo em conta a natureza, o âmbito, o contexto e os fins de tratamento indicados, bem como os riscos de diversa probabilidade e gravidade para os seus direitos e liberdades, a ILUNION HOTELS aplica (e aplicará) medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir a devida segurança e proteção dos seus dados pessoais, atendendo aos critérios de privacidade desde a conceção e por defeito, bem como aplicando um sistema de enfoque no risco concorrente que será revisto e atualizado pela ILUNION HOTELS quando for necessário.

12. VALIDADE E MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política está em vigor desde 30 de abril de 2019.
A ILUNION HOTELS reserva-se o direito de modificar esta política, para a adaptar a novidades legislativas, doutrinárias ou jurisprudenciais futuras que resultem aplicáveis, ou por motivos técnicos, operacionais, comerciais, empresariais e negociais, informando prévia e razoavelmente sobre as alterações ocorridas quando tal for possível. Em qualquer caso, deve, sempre que aceder a esta plataforma, ler atentamente esta política, visto que qualquer modificação será publicada na mesma.
Da mesma forma, a ILUNION HOTELS poderá informar de forma pessoal e prévia sobre as alterações projetadas nesta política, antes da sua entrada em vigor, sempre que isso seja técnica e razoavelmente possível e, em particular, quando tiver a qualidade de utilizador registado ou for um cliente da ILUNION HOTELS.

13. PRECISA DE NOS CONTACTAR?
O compromisso com a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores levou à designação de uma COMISSÃO DELEGADA DE PROTEÇÃO DE DADOS, que assume as funções de Delegado de Proteção de Dados (DPD) na ILUNION HOTELS, com quem os utilizadores, se quiserem, poderão contactar no referente a todas as questões sobre o tratamento dos dados pessoais e para o exercício dos respetivos direitos, segundo o previsto no RGPD. Pode contactar o DPD através dos seguintes dados de contacto:

Correio eletrónico de contacto: dpd@ilunion.com
Telefone: ………………………………………..…
Endereço postal: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, Piso 12, 28027 (Madrid, Espanha).

14. COMPETÊNCIA E JURISDIÇÃO APLICÁVEL

Com caráter geral, qualquer controvérsia e conflito será submetido pelas partes e com caráter preferencial ao conhecimento das mesmas para obter uma solução amigável e de comum acordo utilizando, para este efeito, o canal e o correio eletrónico disponibilizados na secção 13 desta política.
Caso a mesma não seja possível, atendendo aos critérios contidos no RGPD para a determinação da competência da autoridade líder ou principal para o conhecimento de qualquer conflito, controvérsia ou reclamação relacionados com a presente política de privacidade, pelo menos, por via administrativa, informamos que essa autoridade será a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), devendo atender, em todo o caso, ao previsto no artigo 56.º do RGPD. No que concerne ao direito de tutela judicial efetiva contra a ILUNION HOTELS, nestes casos também será atendido o previsto no artigo 79.º/2 do RGPD, podendo ser exercida a ação correspondente perante os Juízes e Tribunais da Cidade de Madrid na medida em que a entidade responsável seja uma sociedade radicada em Espanha. Deve ser atendida a norma espanhola e europeia aplicável em vigor neste âmbito.

Política de Cookies

A seguir é mostrada a política de privacidade (doravante, “política de privacidade de Internet” ou “política”) que rege a Plataforma Web https://www.ilunionhotels.pt/ (doravante, “a Plataforma”), sob a titularidade da ILUNION HOTELS, S.A. (doravante, “ILUNION HOTELS” ou “nós”).
Conforme estabelece o Considerando 30 do REGULAMENTO (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, o “Regulamento Geral de Proteção de Dados” ou o “RGPD”), as pessoas singulares podem ser associadas a identificadores online proporcionados pelos seus dispositivos, aplicações, ferramentas e protocolos, como endereços dos protocolos da Internet, identificadores de sessão em forma de cookies ou outros identificadores como etiquetas de identificação por radiofrequência. Isto pode deixar marcas que, em particular, ao serem combinadas com identificadores únicos e outros dados recebidos pelos servidores, podem ser utilizadas para elaborar perfis das pessoas singulares e as identificar. Por este motivo, a ILUNION HOTELS dispõe de uma política de cookies coerente com a norma aplicável.
DEDIQUE ALGUNS MINUTOS A LER A NOSSA POLÍTICA DE COOKIES, NÃO DEMORA MUITO TEMPO. COM ELA QUEREMOS EXPLICAR DE FORMA SIMPLES, CLARA E TRANSPARENTE O TRATAMENTO E A PROTEÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL E DOS SEUS DIREITOS. A SUA SEGURANÇA E A DOS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO FUNDAMENTAIS PARA A ILUNION HOTELS E LEVAMOS MUITO A SÉRIO A SUA ADEQUADA PROTEÇÃO.
TAMBÉM RECOMENDAMOS LER ATENTAMENTE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE WEB.

1. A QUEM SE DIRIGE E APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política é aplicável a todos os utilizadores da plataforma (doravante, e indistintamente, “o utilizador” ou “os utilizadores”), sejam ou não clientes da ILUNION HOTELS que tenham a condição de pessoas singulares.

2. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós somos o responsável do tratamento pelos seus dados pessoais:
Denominação completa da entidade: ILUNION HOTELS, S.A.
Sede: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Espanha)
Localização física/sede: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Espanha)
Correio eletrónico de contacto:
Para qualquer questão relativa à proteção da sua informação pessoal, pode enviar um correio eletrónico a: marketing@ilunionhotels.com

3. A PLATAFORMA UTILIZA COOKIES? O QUE SÃO?

A plataforma utiliza cookies, ou seja, ficheiros ou dispositivos que são descarregados no seu equipamento terminal (terminal pessoal, smartphone, tablet, dispositivos móveis, etc.), e que podem ser de diversos tipos.
Com caráter geral, e segundo o Guia de Cookies publicado pela Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), os cookies podem ser de diversos tipos em função de distintos parâmetros:
3.1) Segundo a entidade que gere o equipamento ou o domínio que envia os “cookies” e trata os dados obtidos, podemos distinguir:

- “Cookies” próprios: São aqueles enviados ao equipamento terminal do utilizador de um equipamento ou domínio gerido pela ILUNION HOTELS e do qual é prestado o serviço solicitado pelo utilizador.
- “Cookies” de terceiros: São aqueles enviados ao equipamento terminal do utilizador de um equipamento ou domínio que não é gerido pela ILUNION HOTELS, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através dos “cookies”. Caso os cookies sejam instalados a partir de um equipamento ou domínio gerido pela ILUNION HOTELS, mas, no entanto, a informação recolhida é gerida por um terceiro, não podem ser considerados como “cookies” próprios da ILUNION HOTELS. Nesse sentido, a ILUNION HOTELS pode contratar os serviços de empresas de análise e medição que medem e/ou analisam o comportamento da navegação dos utilizadores na plataforma e, nesse sentido, atuam em seu nome e representação, através da análise dos dados obtidos com a utilização dos “cookies” destes terceiros, tudo com o único objetivo de melhorar o serviço prestado pela ILUNION HOTELS.
3.2) Segundo o tempo que permanecem ativados no equipamento terminal (temporalidade) podemos distinguir:

- “Cookies” de sessão: “Cookies” criados para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede à plataforma.
- “Cookies” persistentes: “Cookies” em que os dados continuam armazenados no terminal e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável do “cookie” e que pode ir de uns minutos a vários anos.
3.3) Segundo a finalidade do tratamento dos dados obtidos através dos “cookies”, podemos distinguir entre:

- “Cookies” técnicos: São aqueles que permitem ao utilizador navegar pela plataforma e utilizar as diferentes opções ou serviços que nela existam como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, recordar os elementos que integram um pedido, realizar o pedido de inscrição ou participação num evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som ou partilhar conteúdos através das redes sociais.
- “Cookies” de personalização: São aqueles que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios no seu terminal como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional de donde acede ao serviço, entre outras.
- “Cookies” de análise: São aqueles que permitem ao responsável seguir e analisar o comportamento dos utilizadores dos sites a que estão associados. A informação recolhida mediante estes “cookies” é utilizada na medição da atividade na plataforma e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores dos referidos “sites”, aplicações e plataformas, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização que fazem os utilizadores do serviço.
- “Cookies” publicitários: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que eventualmente o editor tenha incluído num site, aplicação ou plataforma a partir da qual presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência de exibição dos anúncios.
- “Cookies” de publicidade comportamental: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que eventualmente o editor tenha incluído num site, aplicação ou plataforma a partir da qual presta o serviço solicitado. Estes “cookies” armazenam informação sobre o comportamento dos utilizadores obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar a publicidade em função do mesmo.

4. QUE “COOKIES” UTILIZAMOS NA PLATAFORMA?
Como informamos a seguir, os “cookies” instalados na plataforma podem ser próprios ou de terceiros, de sessão ou persistentes, bem como técnicos e analíticos.
Como podemos ver, são mostrados cookies de terceiros, embora concorram a respeito destes terceiros as garantias adequadas no que respeita às possíveis transferências internacionais de dados pessoais, conforme o previsto no regulamento vigente. Trata-se de entidades, certificadas em Privacy Shield (com certificado válido), radicadas no Espaço Económico Europeu (EEE), conforme especificado seguidamente. No caso da Google Analytics pode consultar a seguinte ligação informativa: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=pt

5. QUEM UTILIZA OS “COOKIES”?

A informação recolhida através dos cookies disponibilizados através da plataforma pode ser utilizada tanto pelo titular do mesmo (cookies próprios), como por um terceiro que preste um serviço a este titular (cookies de terceiros).

6. GESTÃO, ACEITAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DOS “COOKIES”.

O consentimento pode ser inequívoco e atribuído de forma implícita quando se deduzir de uma ação do interessado (por exemplo, quando o interessado continuar a navegar pela plataforma e aceitar assim a utilização de cookies para monitorizar a navegação). Por isso, de cada vez que aceder à nossa plataforma, proporcionamos informação sobre a nossa política de cookies, de forma que, se apesar desta informação, continuar a navegar pela esta, entenderemos que dá o seu consentimento inequívoco para os fins informados e associados às mesmas, podendo mudar a configuração associada à sua navegação em qualquer momento, exceto no caso dos cookies de tipo técnico, incluindo o cookie associado ao aviso legal de que utilizamos cookies na plataforma em cumprimento do regulamento aplicável.
Os cookies técnicos são fundamentais para possibilitar a navegação do utilizador na plataforma, de forma que a desativação ou inabilitação por este impedirão a navegação. Ou seja, estes cookies são absolutamente necessários para permitir essa navegação e suportar as funções da ILUNION HOTELS (determinados ou não pelo regulamento aplicável) e, portanto, não podem ser desativados. De igual forma, se desativar outros cookies, certas funcionalidades disponibilizadas pela ILUNION HOTELS através da sua plataforma para lhe prestar um melhor serviço ou melhorar a qualidade do mesmo, podem deixar de funcionar ou não o fazer corretamente.
Em relação aos cookies analíticos, poderá retirar em qualquer momento o seu consentimento relativo a esta política, podendo desativar os cookies armazenados no seu terminal ou equipamento, fazendo os ajustamentos e as configurações do seu navegador de Internet, conforme mostrado a seguir.
Oferecemos informação sobre como pode levar a cabo a gestão e a desativação dos cookies utilizados na plataforma através das diferentes opções que oferecem os navegadores mais comuns:

- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Safari

7. PRECISA DE NOS CONTACTAR?

Em caso de qualquer questão ou sugestão que nos queira fazer chegar sobre a presente política, não hesite em nos contactar através do endereço de correio eletrónico: marketing@ilunionhotels.com.